Conditions d'utilisation

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1 - Acceptation des conditions

Le client reconnait avoir pris connaissance au moment de la passation de commande des conditions particulières énoncées sur cet écran et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SAS F.I.L. et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document. sauf dérogation préalable expresse et écrite.

2 -  Produits

Les photographies illustrant les produits appartiennent exclusivement à la SAS F.I.L. et ne peuvent être reproduites sans son autorisation expresse et  n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SAS F.I.L. ne pourra être engagée. La majorité des produits sont disponibles dans notre entrepôt.

3 - Commandes

La vente ne sera conclue qu'à compter de sa confirmation écrite de la commande accompagnée de son règlement.

La SAS F.I.L. se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de la commande, engage celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4 - Livraison

Les livraisons dans la pays de la CEE sont effectuées par la poste en colissimo. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts éventuels. En cas de défaut apparent l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux rsiques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée, vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou dégradation.

En cas d'indisponibilité d'une marchandise choisie, la commande est annulée. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il passe deux commandes avec les frais de livraison liés.

5 - Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) suivant les termes de la loi Hammon du 17 mars 2014 pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le (les) articles neuf(s) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation à l'adresse suivante :

SAS F.I.L. - FRANCOISE INGRAIN LUDOT

2 RUE PASTEUR - 77590 BOIS LE ROI

En cas d'éxercice du droit de rétractation, la SAS F.I.L. est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

6 - Prix

les prix sont exprimés en euros, en franchise de TVA, article 293b, 

Les prix indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de transport

7 - Paiement

L'acheteur adresse en même temps que la confirmation écrite de sa commande son règlement par les propositions citées sur le site, pour les pays de la CEE, le règlement peut d'effectuer par virement bancaire sans frais pour le vendeur, le délai de livraison ne prenant effet qu'après l'encaissement définitif du chèque ou virement.

Pour tous les autres pays hors CEE  le paiement par paypal est  recommandé.